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中華郵政/ 100年 《營運職(中彰投地區)》/ 鄧元哲


首先感謝所有在鼎文裡遇到的貴人:  
婉綺:自己做過Sales,知道具熱誠的服務人員近乎絕種,
妳對工作的積極打動了我,才決定不找別家,鼓勵妳也給自己
一個機會。妳是個很棒的職員,謝謝妳的熱情讓我做出正確選擇。
  
陳泰老師:除課程內容解惑外,老師上課所授激勵內容,屢屢
讓我拿來自我激勵,讓我在波折不斷的準備過程中撐到最後,感激
不盡。
  
徐鴻老師:老師不厭其煩在考前一週與我密集通信,幫忙作文
、公文寫作與意見指導,加上面試前的推薦信與自傳批改,真的幫
了大忙,十分感謝。
  
陳亮老師:授課內容外,從老師身上學到最多為考試作答與面
試技巧,也讓我在考後找到一份待遇不錯的工作,填補等待報到的
空檔,感謝老師。
  
所有的職員們:妳們親切對待所有學生,讓我們到班時如在家
般舒適、沒有壓力,是待過的補習班裡最棒的,謝謝妳們。

  其次,說明各科考試的準備方式:

【國文】

考試為作文與公文,首先談作文準備。
準備作文第一步驟為:練習老師上課所授的大綱擬定。對一般
人而言,看到作文題目第一反應是想一下,然後動筆寫到哪算
到哪,這適合訓練有素的作家,卻不適用一般人,因為寫到最
後必定失焦、文不對題,打不中閱卷老師想看的點,因此擬定
好架構,除確定方向不易失焦,更能找出寫作時所需材料,並
實際運用。

  第二步驟為:實際寫作,最好將各類題目各準備一篇。因
為各類題目其實相通,例如A、B類型材料可拿到C類題目用,
一篇作文最少要求八百到一千字,最怕當下文思枯竭、無法下
筆,因此親自寫優於背範文, 臨場才能在擬定大綱下流暢寫
作。

  至於公文方面,同樣各類型題目各準備一篇為宜,另須注
意文字運用要精煉,公文有自身的特殊用語,例如「發公文讓
底下所有單位知道此事」可簡化成「函知所屬」,能用四字表
達就別用十四字,分數才會優於他人。


【英文】

個人分數不高,無撇步可分享。惟須注意的是,這次考試用字
已達托福等級,除高中用字外,得多背些有難度的單字,才不
致發生題目看不懂、整張考卷為天書的窘況。英文為平常累積
無法速成,若程度不好,想辦法將另三科考高為解決之道。


【企業管理】

考試題型為申論,在「有圖勝過表,有表勝過字」原則下,不
用看太細,將各理論與學說的圖表記熟為首要,並將其視為「
填充題」的考題看待。
以波士頓顧問團BCG矩陣為例,一看到
題目,首先映在腦海為兩構面矩陣架構圖,將兩構面標出後,
再將四空格填入為哪四類產業,最後補上各自的特點即可。
  但考試時可能會遇到一種狀況:題目為沒準備到的學說與
理論,該怎麼辦?
首先,不用慌張,並且記得「不可空白」,因為有掰有得分,
完全放棄必掛蛋,因此非拼不可。第二,作答時要帶出「企管
用語」當「關鍵字」。
企管申論題雖像作文,但非真的寫國文
作文,以今年考試第一題為例,說明「上市公司常用三種財務
報表如何反應企業的活動與財務狀況」,個人完全沒準備財務
管理的題目,但如果用國文作文寫法,會寫出「資產負債表為
上市櫃公司必備財報,有心於企業經營的經理人必須熟悉其內
容」這種不著邊際、閱卷老師一看皺眉、想打勾都沒動力的答
案,因此起碼得寫出「資產=負債+股東權益」相關企管關鍵
字,並衍伸下去自行發揮,才能得到分數。

【郵政法規】

四題申論,但皆有各自範圍-郵政法、郵政儲金匯兌法、簡易
人壽保險法各一、郵件處理規則加郵務營業規章一題。前三者
由於和後兩者比範圍較小(郵政法49條、儲匯31條、保險43
條、後兩者相加為295條),因此採用的對應方式是:「全背」
,想辦法一字不漏背起來,考試才能順利作答。75分有了,剩
下25分、295條全背有難度,想辦法看熟,能得幾分算幾分,
若準備時間不夠,建議可以猜題,挑會考的20條特別熟記,例
如這次剛好考出特別準備的郵件處理規則37與38條,因此順利
拿分,雖說具運氣成分,但運氣只站在有實力的人那邊。
關於法條記憶,除運用陳泰老師所授外, 找出屬於自己記法更
為重要。
以上述郵件處理規則37與38條為例,老師所授置樁法
在郵政法31條適用於我,但這2條無效,  因此自行創造口訣背
誦11種禁寄物品,剩下內容用老師所授拼圖法拼湊, 即使內容
滿滿一整頁A4,就算半夜被叫醒抽背,也能順利回答。

考試是一條艱辛的路,「看不見明天」的恐怖感往往吞噬考生心
靈,欲戰勝這種陰影,提供兩種方法供參:1.別給自己留退路,
置之死地而後生、2.找出各種能激勵自己的因素,洩氣、低潮時
輪流拿來鼓勵自己撐住。機會是給準備好的人,成功是給撐到最
後一秒的人,與各位共勉,也期望未來有機會在郵局與各位學弟
妹一起共事。


考試經驗談 鄧元哲
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